QUELS COFFRES DE TOIT PUIS-JE MONTER SUR MA VOITURE?

Pour installer n'importe quel coffre de toit, votre voiture doit IMPÉRATIVEMENT ÊTRE ÉQUIPÉE DE BARRES TRANSVERSALES.
POUR TROUVER LE MODÈLE DE COFFRE DE TOIT ADAPTÉ À VOTRE VOITURE, UTILISEZ SIMPLEMENT LA RECHERCHE QUI SE TROUVE À LA PAGE D'ACCUEIL OU EN BAS DE LA PAGE

QUELLES BARRES DE TOIT PUIS-JE MONTER SUR MA VOITURE?

POUR TROUVER LE MODÉLE DE BARRES DE TOIT ADAPTÉ À VOTRE VOITURE, UTILISEZ SIMPLEMENT LA RECHERCHE QUI SE TROUVE À LA PAGE D'ACCUEIL OU EN BAS DE LA PAGE DE DESCRIPTION DES BARRES EN SÉLECTIONNANT ATTENTIVEMENT LES DONNÉES DE VOTRE VOITURE CI-DESSOUS:

• - année
• - nombre de portes
• - version (berline o break)
• - modèle (avec barres longitudinales basses ou hautes)

QUE SIGNIFIE AVEC «BARRES LONGITUDINALES HAUTES»?

LES VOITURES AVEC BARRES LONGITUDINALES HAUTES SUR LE TOIT (EN GÉNÉRAL LES SUV OU LES BREAK) ONT DE L'ESPACE ENTRE LE TOIT DE LA VOITURE ET LES BARRES.

QUE SIGNIFIE AVEC «BARRES LONGITUDINALES BASSES»?

LES VOITURES AVEC BARRES LONGITUDINALES BASSES SUR LE TOIT (EN GÉNÉRAL LES SUV OU LES BREAK) ONT DES RAILS LONGITUDINAUX (GÉNÉRALEMENT EN ALUMINIUM) FIXÉS À LA CARROSSERIE. PAR CONSÉQUENT, IL N'Y A PAS D'ESPACE ENTRE LES BARRES ET LE TOIT DE LA VOITURE.

QUE SIGNIFIE « SANS BARRES LONGITUDINALES » ?

LES VOITURES SANS BARRES LONGITUDINALES (NORMALEMENT BERLINES) N'ONT AUCUNES BARRES OU RAILS, ELLES ONT UN TOIT STANDARD.

QUELS DÉFLECTEURS PUIS-JE MONTER SUR MA VOITURE?

POUR TROUVER LE MODÉLE DE DÉFLECTEURS ADAPTÉ À VOTRE VOITURE, UTILISEZ SIMPLEMENT LA RECHERCHE QUI SE TROUVE À LA PAGE D'ACCUEIL OU EN BAS DE LA PAGE DE DESCRIPTION DES DÉFLECTEURS EN SÉLECTIONNANT ATTENTIVEMENT LES DONNÉES DE VOTRE VOITURE CI-DESSOUS:

• - année
• - nombre di portes
• - version (berline o break)

QUELS ENJOLIVEURS PUIS-JE MONTER SUR MA VOITURE?

POUR MONTER LES ENJOLIVEURS FARAD SUR VOTRE VOITURE, IL SUFFIT DE VÉRIFIER LE DIAMÈTRE DES PNEUS DE VOTRE VOITURE (12, 13, 14, 15, 16 OU 17 POUCES) ET DE CHOISIR ENSUITE PARMI LES ENJOLIVEURS AYANT LA MÊME DIMENSION, EN UTILISANT LA RECHERCHE QUI SE TROUVE À LA PAGE D'ACCUEIL OU EN BAS DE LA PAGE DE DESCRIPTION DES ENJOLIVEURS

Attention ! DANS LE CAS D'ENJOLIVEURS POUR FOURGONS, NOUS VOUS CONSEILLONS DE CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENTS POUR VÉRIFIER LA COMPATIBILITÉ DES PRODUITS.

QUELS ANTIVOLS DE ROUES PUIS-JE MONTER SUR MA VOITURE?

SI VOTRE VOITURE OU VOTRE FOURGON EST ÉQUIPÉ DE JANTES ORIGINALES EN ACIER OU EN ALLIAGE, VOUS POURREZ TROUVER FACILEMENT LES ANTIVOLS DISPONIBLES EN UTILISANT LA RECHERCHE QUI SE TROUVE È LA PAGE D'ACCUEIL OU EN BAS DE LA PAGE DE DESCRIPTION DES ANTIVOLS DE ROUES.

SI VOTRE VOITURE OU VOTRE FOURGON N'EST PAS ÉQUIPÉ DE ROUES ORIGINALES, VEUILLEZ CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENTS PAR E-MAIL EN INDIQUANT LE FABRICANT DES JANTES EN ALLIAGE, LEUR DIAMÈTRE ET LE MODÈLE DE VOTRE VÉHICULE.

QUELS BOULONS OU ÉCROUS DE ROUES PUIS-JE MONTER SUR MA VOITURE

SI VOTRE VOITURE OU VOTRE FOURGON EST ÉQUIPÉ DE JANTES ORIGINALES EN ACIER OU EN ALLIAGE, VOUS POURREZ TROUVER FACILEMENT LES ANTIVOLS DISPONIBLES EN UTILISANT LA RECHERCHE QUI SE TROUVE À LA PAGE D'ACCUEIL OU EN BAS DE LA PAGE DE DESCRIPTION DES FIXATIONS POUR ROUES.

SI VOTRE VOITURE OU VOTRE FOURGON N'EST PAS ÉQUIPÉ DE ROUES ORIGINALES, VEUILLEZ CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENTS PAR E-MAIL EN INDIQUANT LE FABRICANT DES JANTES EN ALLIAGE, LEUR DIAMÈTRE ET LE MODÈLE DE VOTRE VÉHICULE.

Où puis-je acheter les produits FARAD?

À LA PAGE D'ACCUEIL, VOUS POUVEZ TROUVER LE LIEN VERS LA LISTE DES MAGASINS.

Comment fonctionne la garantie?

LA GARANTIE COUVRANT N'IMPORTE QUEL PRODUIT FARAD PEUT ÊTRE EXERCÉE DIRECTEMENT AUPRÈS DU MAGASIN OÙ L'ACHAT A ÉTÉ EFFECTUÉ OU EN VOUS ADRESSANT À NOUS, MUNI DU TICKET DE CAISSE OU DE LA FACTURE D'ACHAT DU PRODUIT, SELON LES TERMES DE LA GARANTIE.

Quelle est la durée de la garantie sur les produits FARAD?

LA GARANTIE COUVRANT LES PRODUITS FARAD EST VALABLE PENDANT:

• Coffres de toit: 5 ANNÉES
• Barres de toit: 3 ANNÉES
• Deflécteurs d'air: 2 ANNÉES
• Enjoliveurs: 2 ANNÉES
• Antivol de roues: 2 ANNÉES
• Fixations de roues: 2 ANNÉES

Comment passer une commande?

ACCÉDEZ À LA SECTION CLÉS DE RECHANGE ET SÉLECTIONNEZ LE PRODUIT FARAD DONT VOUS DEVEZ ACHETER LES CLÉS. APRÈS ÊTRE ENTRÉ DANS LA FICHE DU PRODUIT CHOISI, SAISISSEZ LE CODE DE LA CLÉ À ACHETER ET CLIQUEZ SUR «AJOUTER AU PANIER». APRÈS AVOIR SÉLECTIONNÉ LE PAYS DE LIVRAISON, CLIQUEZ SUR «CHECK OUT» POUR SAISIR TOUTES LES INFORMATIONS ET PROCÉDER AU PAIEMENT.

Quels sont les délais de traitement de ma commande?

LES COMMANDES DE CLÉS DE RECHANGE SONT EXPÉDIÉES DANS LES DEUX OU TROIS JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE. LE DÉLAI DE LIVRAISON EST D'UN OU DEUX JOURS OUVRABLES MAXIMUM DANS TOUTE L'ITALIE À COMPTER DE LA CONFIRMATION DE COMMANDE.

Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée?

SI VOTRE COMMANDE A ÉTÉ ACCEPTÉE, VOUS RECEVREZ UNE CONFIRMATION À L'ADRESSE E-MAIL INDIQUÉE AU MOMENT DE L'ACHAT. SI VOUS NE RECEVEZ PAS L'E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE, CONTACTEZ-NOUS RAPIDEMENT.

COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR ANNULER OU MODIFIER UNE COMMANDE?

POUR ANNULER OU MODIFIER UNE COMMANDE, CONTACTEZ-NOUS RAPIDEMENT PAR E-MAIL OU PAR TÉLÉPHONE AFIN DE POUVOIR BLOQUER LE COLIS AVANT SON EXPÉDITION.

LE VENDEUR ÉMET-IL UNE FACTURE OU UN TICKET DE CAISSE?

UNE FACTURE EST TOUJOURS ÉMISE POUR TOUTES LES COMMANDES PASSÉES SUR FARADWORLD.COM. POUR LES PARTICULIERS, LA FACTURE INDIQUERA LE CODE FISCAL ET POUR LES SOCIÉTÉS, LE NUMÉRO DE TVA.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS?

LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS SONT:
- Paypal (Visa, Postepay, MasterCard, American Express)
- Virement bancaire (POUR ACCÉLÉRER LA TRANSACTION, VOUS POUVEZ ENVOYER LE REÇU DU PAIEMENT PAR FAX OU PAR E-MAIL)

Y A-T-IL DES RISQUES EN CAS DE PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT?

LES RISQUES LIÉS AU PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT SONT PRATIQUEMENT NULS. LES DONNÉES CONCERNANT LA CARTE DE CRÉDIT (NUMÉRO ET DATE D'EXPIRATION) NE PASSENT PAS PAR NOTRE SITE MAIS ELLES SONT CRYPTÉES ET ENVOYÉES DIRECTEMENT AU SERVEUR SÉCURISÉ (SSL). LE SERVEUR VÉRIFIERA LE NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT D'UNE FAÇON AUTOMATISÉE, SANS QUE PERSONNE NE PUISSE LE VOIR.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE LA MARCHANDISE?

LE COLIS ET LIVRÉ DANS 3 OU 4 JOURS OUVRABLES DE LA RÉCEPTION DU PAIEMENT DE NOTRE PART.
PAR DÉLAI DE LIVRAISON, NOUS ENTENDONS LA PÉRIODE QUI S'ÉCOULE ENTRE LE MOMENT OÙ FARADWORLD.COM CONFIE LA MARCHANDISE AU TRANSPORTEUR ET LE MOMENT OÙ LE TRANSPORTEUR LA LIVRE AU CLIENT.

COMMENT PUIS-JE CONTRÔLER OÙ SE TROUVE MON COLIS?

LE LENDEMAIN DE L'EXPÉDITION, VOUS RECEVREZ UN E-MAIL CONTENANT LE LIEN VERS LE SITE BARTOLINI POUR SUIVRE VOTRE COLIS.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS CHEZ MOI AU MOMENT DE LA LIVRAISON?

S'IL N'EST PAS POSSIBLE DE LIVRER LE PAQUET PARCE QU'IL N'Y A PERSONNE À L'ADRESSE DU DESTINATAIRE, LE TRANSPORTEUR LAISSE UN AVIS DE PASSAGE AVEC LES RÉFÉRENCES DE L'EXPÉDITION. LE DESTINATAIRE EST TENU DE RECONTACTER LA FILIALE DE DESTINATION LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE AFIN DE FIXER UNE NOUVELLE TENTATIVE DE LIVRAISON.